الشروط والأحكام Terms & Conditions
مركز راحة للاستشارات النفسية والتدريب RAHA Center for Psychological Counseling and Training
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. باستخدام أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام. Please read these terms carefully before using our services. By using any of our services, you agree to fully comply with these terms and conditions.
1. المقدمة 1. Introduction
مرحبًا بكم في مركز راحة للاستشارات النفسية. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لخدماتنا الاستشارية المقدمة من خلال موقعنا الإلكتروني أو أي قنوات اتصال أخرى. Welcome to RAHA Center for Psychological Counseling. These terms and conditions ("Terms") govern your use of our counseling services provided through our website or any other communication channels.
2. نطاق الخدمات 2. Scope of Services
يقدم المركز خدمات استشارية نفسية تشمل: The Center provides psychological counseling services including:
- جلسات استشارية فردية Individual counseling sessions
- توجيه ودعم في القضايا النفسية Guidance and support in psychological issues
- محتوى توعوي في مجال الصحة النفسية Educational content in the field of mental health
الخدمات المقدمة لا تعد بديلاً عن العلاج النفسي أو الطبي المتخصص ولا تغني عن استشارة الأطباء النفسيين في الحالات التي تتطلب تدخلاً علاجياً. The services provided are not a substitute for specialized psychological or medical treatment and do not replace consultation with psychiatrists in cases requiring therapeutic intervention.
3. الحجز والدفع 3. Booking and Payment
3.1 حجز الجلسات 3.1 Session Booking
يتم حجز الجلسات الاستشارية عن طريق التواصل المباشر مع المركز عبر القنوات المتاحة (هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني). Counseling sessions are booked by direct communication with the Center through available channels (by phone or via email).
3.2 الدفع 3.2 Payment
يجب سداد كامل قيمة الجلسة مقدماً قبل موعد الجلسة المحدد، وذلك عبر القنوات المتفق عليها مع المركز. The full session value must be paid in advance before the scheduled session date, through the channels agreed upon with the Center.
- في حال إلغاء الجلسة من قبل العميل قبل 48 ساعة من موعدها، يحق للعميل تحديد موعد بديل دون أي رسوم إضافية. If the client cancels the session 48 hours before its scheduled time, the client has the right to set an alternative appointment without any additional fees.
- في حال إلغاء الجلسة خلال أقل من 48 ساعة من موعدها أو عدم الحضور دون إشعار مسبق، لا يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع. If the session is canceled less than 48 hours before its scheduled time or if the client fails to attend without prior notice, the client is not entitled to a refund of the paid amount.
4. السرية والخصوصية 4. Confidentiality and Privacy
يلتزم المركز بالحفاظ على سرية جميع المعلومات المقدمة من قبل العملاء وفقاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ومع ذلك، هناك استثناءات محدودة تشمل: The Center is committed to maintaining the confidentiality of all information provided by clients in accordance with our Privacy Policy. However, there are limited exceptions including:
- حالات وجود خطر على حياة العميل أو حياة الآخرين Cases where there is a danger to the client's life or the lives of others
- أي متطلبات قانونية تفرض الكشف عن المعلومات Any legal requirements that mandate disclosure of information
5. إخلاء المسؤولية 5. Disclaimer
الخدمات المقدمة هي لأغراض استشارية وتوعوية فقط ولا تشكل تشخيصاً أو علاجاً طبياً. The services provided are for counseling and educational purposes only and do not constitute medical diagnosis or treatment.
6. التعديلات على الشروط 6. Amendments to Terms
يحتفظ المركز بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تعديل". The Center reserves the right to amend these terms at any time. Any changes will be posted on this page with an updated "Last Modified" date.
7. القانون الحاكم 7. Governing Law
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. These terms are governed by and interpreted in accordance with the laws of the Arab Republic of Egypt.
8. التواصل معنا 8. Contact Us
لأية استفسارات حول هذه الشروط والأحكام: For any inquiries regarding these terms and conditions:
- البريد الإلكتروني: Email: raha.counseling22@gmail.com
- العنوان: المعادي، القاهرة، مصر Address: Maadi, Cairo, Egypt
هل لديك استفسارات أخرى؟ Have Other Questions?
لا تتردد في التواصل معنا للحصول على أي استفسارات إضافية حول خدماتنا أو سياساتنا Feel free to contact us for any additional inquiries about our services or policies
العودة إلى الصفحة الرئيسية Back to Homepage